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Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

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Política de Cookies Uindi Store
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Mais informações
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Esta política é efetiva a partir de August/2020.

Trocas e Devoluções

Trocas Por Arrependimento
Conforme o artigo 49 do código de defesa do consumidor - O consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
Parágrafo único – Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. Fica ressalvado, que a política de troca e ou devolução dentro do prazo de 7 dias, contados da data do recebimento do produto não se aplica para produtos personalizados, os quais não poderão ser devolvidos ou trocados, visto que se tratam de produtos feitos de forma exclusiva, determinada por cada pedido. Esclarecemos que após feita a personalização não é possível removê-la deixando o produto inutilizado para qualquer outra venda.
Caso tenha efetuado a compra através do nosso site (www.uindi.com.br), e tenha recebido o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu satisfeito, você poderá solicitar o cancelamento através de nossa Central de Relacionamento: E-mail: contato@uindi.com.br
Estar sem qualquer indício de uso - lavagem, manchas ou alterações feitas pelo cliente.
Portar Nota Fiscal de compra.
Após o recebimento em nosso showroom, faremos análise das condições do produto, o que pode levar 7 dias úteis para ser concluída (podendo ocorrer antes!).

Trocas Por Defeito

Nosso prazo de garantia contra defeito de fabricação é de 90 dias corridos após o recebimento do produto.Os produtos defeituosos deverão ser devolvidos e passarão por análise, que tem um prazo máximo de resposta de até 15 dias corridos contados a partir da data de recebimento em nosso showroom (podendo ser antes, é claro!) e em ambas as situações – análise aprovada ou reprovada – você receberá o nosso contato.

Análise Aprovada para Troca
– O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição do produto por outro de mesmo modelo.

Análise reprovada para troca
– Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
– Indícios de uso inadequado do produto.
– Indícios de dano acidental.
– Desgaste natural em decorrência do uso.
– Lavagem inadequada do produto.

Restituição de valores
Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 7 dias úteis.
Boleto Bancário: crédito em conta corrente em até 5 dias úteis.
Não haverá restituição do valor do frete.

Políticas de Entrega

FRETE

1) Retirada em Higienópolis - Caso more na cidade de São Paulo (Capital) poderá optar pelo modelo de frete de retirada. Assim que seu pedido estiver pronto para retirar entraremos em contato.

2) CORREIOS - Para os demais destinos desponibilizamos o serviço terceirizado dos correios. O valor será calculado de acordo com seu CEP conforme tabela vigente.

3)MOTOBOY - Para SP capital, você pode optar pela entrega via motoboy. 2 dias úteis para envio.

Ao prazo médio informado pelos correios deverá ser somado o prazo de confirmação do pagamento (1 a 3 dias úteis) e também o prazo de produção de cada produto respectivo.